شروط وأحكام + سياسة الخصوصية + سياسة الدفع والاسترجاع – Alpha Animica
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المنصة
1. تعريف المنصة
منصة Alpha Animica هي منصة لإعداد وتنسيق الدورات التدريبية، تهدف إلى تسهيل التواصل بين الطلاب والخريجين في مجال الطب البيطري وجهات التدريب (عيادات، مزارع، شركات)، مع تقديم الدعم اللازم لجعل تجربة التدريب أكثر وضوحًا وسهولة.
2. دور المنصة
•توفير دعم كامل لتسهيل حجز التدريبات ومتابعتها.
•تفعيل نظام التواصل داخل المنصة بعد قبول المتدرب في جهة التدريب لضمان التنسيق الفوري والآمن.
•تقديم المعلومات الدقيقة والدعم أثناء الحجز والتواصل، مع الالتزام بأن جودة التدريب تعتمد على جهة التدريب نفسها.
•إصدار شهادة إتمام تدريب من المنصة بعد إكمال التدريب بنجاح.
3. المسؤولية
•المنصة ليست طرفًا مباشرًا في أي اتفاق تدريبي بين المتدرب وجهة التدريب.
•لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي إصابات، حوادث، أضرار، خسائر، أو أي أحداث تقع أثناء التدريب.
•أي إصابة أو ضرر متعلق بالتدريب يقع على عاتق جهة التدريب والمتدرب مباشرة.
•المنصة مسؤولة فقط عن تقديم المعلومات ودعم عملية التنسيق والتواصل داخل المنصة.
4. الحجز والدفع والاسترداد
•يتم تحديد سعر التدريب قبل الحجز بوضوح على صفحة الدفع، وتسجيل جميع المدفوعات رسميًا.
•عدم الاسترداد بعد التأكيد: بمجرد تأكيد الحجز واستلام رسالة أو بريد إلكتروني بالتأكيد، تعتبر الخدمة محجوزة وجاهزة للتنفيذ، ولا يحق استرداد المبلغ بعد التأكيد.
•سياسة إعادة الجدولة: يمكن طلب إعادة جدولة التدريب قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الجلسة المحدد، مرة واحدة فقط وحسب التوفر.
•الغياب عن الجلسة: في حال عدم حضور المتدرب للجلسة في الوقت المحدد، تُعتبر الخدمة قد تمت، ولا يتم استرداد المبلغ أو إعادة جدولة الجلسة.
•الظروف القاهرة: في حالة إلغاء التدريب من جهة التدريب أو حدوث ظروف قاهرة، يتم تقييم كل حالة على حدة وإمكانية استرداد المبلغ حسب تقدير المنصة.
5. نظام العمولات
المنصة تضيف عمولة على كل تدريب مقابل الخدمات المقدمة، وتُطبق عند الدفع تلقائيًا، ولا توجد أي دفعات شهرية لاحقة.
•اسم الدكتور / المدرب
•تفاصيل التدريب
•موعد التدريب
•السعر النهائي للتدريب
•يتم توثيق كل تدريب رسميًا داخل المنصة
•يلتزم كل متدرب بالتوقيع على إقرار معرفة بالمخاطر والمسؤولية قبل بدء التدريب، ويتضمن أن المنصة تقدم خدمات تنظيمية فقط، وأن جميع المخاطر الصحية والسلامة تقع على عاتق جهة التدريب والمتدرب.
6. إيقاف الحساب
للمنصة الحق في إيقاف أي حساب في حالة إساءة استخدام المنصة، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو الإخلال بالشروط المذكورة في هذا العقد.
7. تعديل الشروط
للمنصة الحق في تعديل الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بعد 7 أيام من الإخطار للمستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
8. الموافقة على الشروط
يجب على جميع المستخدمين الموافقة على الشروط والأحكام قبل التسجيل أو استخدام أي خدمة. ☑ أوافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الدفع والاسترجاع
9. سياسة الخصوصية
تحترم المنصة خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية البيانات الشخصية.
البيانات التي يتم جمعها:
•الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، البيانات الدراسية أو المهنية.
•terms.section9.dataCollection.item2
استخدام البيانات:
•لإنشاء الحسابات، التواصل مع المستخدمين، وتنظيم التدريبات.
حماية البيانات:
•لا يتم بيع أو مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث، ويتم استخدامها فقط داخل إطار خدمات المنصة.
•لا تقوم المنصة بالاطلاع أو تخزين أي بيانات خاصة ببطاقات الدفع، حيث تتم جميع المعاملات عبر بوابة Paymob المعتمدة من البنك المركزي بشكل مشفر وآمن خارج نطاق مسؤولية المنصة.
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
10. الحماية القانونية والمسؤولية
•أي نزاع، مطالبة مالية، حادث، أو إصابة تتعلق بالتدريب أو المدفوعات تقع على عاتق المتدرب وجهة التدريب مباشرة.
•المنصة تحتفظ بالحق في رفض أي استرداد أو طلب إعادة جدولة إذا لم يتم الالتزام بالشروط أعلاه.
•جميع المستندات والتوثيقات المقدمة من المستخدمين تعتبر أساسًا لحماية حقوق المنصة.